Při vyúčtování elektřiny mi byl účtován nedoplatek 13 tisíc. Elektrikářem bylo zjištěno, že číslo mého elektroměru patří sousedovi. Nedoplatek tedy patří jemu. Podala jsem reklamaci a ta je v šetření. Zatím jsem nedoplatek neuhradila, byl mi prodloužen termín splatnosti o 30 dni než to vyřeší. Linka, na kterou jsem volala je placena, a mam zvýšené zálohy o 1200 kc. Mám nárok žádat o nějakou náhradu? Děkuji za radu.
Dobrý den,
v případě, že se prokáže, že Vám byl nedoplatek účtován omylem, máte dle našeho názoru nárok na náhradu škody Vám způsobené tímto špatným vyúčtováním.
Škodu vyčíslete a rozepište a můžete ji uplatňovat u dodavatele elektřiny.