Jsme odběratelé elektrické energie a plynu u ČEZU. Zajímalo by mě jestli musí přeplatky vracet nebo, to dělají tak, že přeplatky přepíšou do nového období a navíc mění výši záloh ať už na elektriku nebo plyn. Děkuji za odpověď. Polách.
Dobrý den,
zda dodavatelé zemního plynu či elektřiny vrací v rámci ročního vyúčtování vzniklé přeplatky, závisí na všeobecných obchodních podmínkách konkrétního dodavatele, s kterými jste jako odběratelé při podpisu smlouvy o sdružených dodávkách těchto energií souhlasili, resp. staly se nedílnou součástí této smlouvy.
Zpravidla tak dodavatelé vzniklý přeplatek převedou do dalšího období na pokrytí dalších záloh, o tom byste měli být informováni v roční vyúčtovací faktuře, k níž je přiložen i přehled záloh na příští období. Pokud s tímto postupem nesouhlasíte, můžete dle našeho názoru kontaktovat danou společnost a požádat o zaslání přeplatku na účet či na složenku.
S pozdravem
Tým RealHit.cz