Dobrý den, Ráda bych vás požádala o profesionální radu. Dne 25.5. jsem pojišťovně nahlásila škodu na svém voze kroupami a rozhodla jsem se opravu řešit rozpočtem. Výši rozpočtu mi likvidátor sdělil 3.6. a tím pádem jsem věděla s jakými penězi mám na opravu počítat. Proto jsem nechala auto opravit již 6 + 7.6. vzhledem k tomu, že se auto mělo připravit k prodeji, aby se prodalo co nejdříve. O den později po opravě 8.6. jsem nechala auto ještě profesionálně rozleštit a poté mělo jít na nafocení . Nicméně v den , kdy mělo jít auto na focení (o dva dny později 10.6.) jsem zjistila, že mi byl vůz odcizen z venkovního parkoviště. Škoda byla obratem hlášena policii a pojišťovně. Pojišťovna mi peníze rozpočtem za kroupy vyplatila 15.6. (tedy v době, kdy už byl opravený vůz odcizen). Teď se pojišťovna dožaduje prokázání toho, že oprava poškození kroupami proběhla , aby mohla uzavřít novou pojistnou událost odcizení vozu a prý potřebuje doklad o opravě kroupami k tomu, aby jej mohla v nové pojistné události odcizení vozu zohlednit. Auto opravoval můj partner svépomocí po známosti a tudíž žádnou fakturu k opravě nemáme . Můj dotaz : může pojišťovna vyžadovat doložení faktury na předchozí pojistnou událost hrazenou rozpočtem aby tak mohla zohlednit pojistné plnění pro novou pojistnou událost ? Důležitý je fakt, že jsem auto nechala opravit (6+7.6.) před tím, než jsem dostala peníze rozpočtem od pojišťovny vyplaceny (15.6.) , nicméně po již likvidátorem potvrzeném rozpočtu ze dne 2.6.( dle Zápisu o poškození vozidla). Tento rozpočet jsem likvidátorovi odsouhlasila a tím pádem jsem měla představu v jakém limitu se mohu s opravou pohybovat . Nepočítala jsem ale s krádeži vozu. Může likvidátor ponížit výši pojistného plnění za odcizení vozu , pokud nemám k předchozí pojistné události (řešenou rozpočtem) z opravy po kroupách oficiální fakturu ? Chápu že likvidátor poukazuje na krátkou dobu mezi oběma pojistnými událostmi a teoretickou možnost, že se auto opravit nestačilo. Chce po mě doložit i fotky po opravě po kroupách ale žádné nemám. Auto bylo svépomoci opraveno mým partnerem ve dvou dnech 6 + 7.6., po známosti, kdy žádná oficiální faktura vystavena nebyla. Děkuji za radu jak postupovat , aby mi pojišťovna nekrátila pojistné plnění za odcizený vůz s odvoláním na předchozí pojistnou událost a nemožnost předložit fakturu . Děkuji za pomoc a radu
Dobrý den,
Vaše situace je nyní komplikovaná. U likvidace škodné události rozpočtem pojišťovna totiž vyplatí danou částku tabulkově a dále nezkoumá, zda byla vyplacená částka dále použita na opravu apod.
Ve Vašem případě jako výchozí situaci vidíme jedině pojišťovně písemně doložit svědky, kteří vůz opravovali - konkrétně popsat, jak a co přesně bylo na voze opraveno, jakými postupy, aby bylo zřejmé, že k opravě došlo. Příp. doložit důkaz dalšími osobami, kteří viděli, že auto bylo opravováno, např. sousedé atp. Pak by pojišťovna neměla pojistné plnění za odcizený vůz s odvoláním na předchozí pojistnou událost krátit. Můžete v dopise uvést, že jste příp. připravena své právo bránit u soudu. Nicméně i u soudu byste musela nějak prokázat, že k opravě skutečně došlo před krádeží a to např. svědeckými výpověďmi, žádný jiný důkaz zřejmě není k dispozici.
S pozdravem
Tým RealHit.cz